卖家承诺衣服无瑕疵，实际却破烂一堆，还污蔑买家，这是怎么回事？

结果：

没办法，卖家买自诩倒霉了，承诺疵实如今只想骂买家一顿爽一爽

【后续：可能真的衣服久久代刷~低价代刷消气了，给买家发了最狠的无瑕污蔑一句话，“祝你之后的破烂生活和你发出的鞋子一样，总之你觉得是堆还好的”】

买家：

买家承诺校服无任何瑕疵【原话包括：几乎全新，无受损起毛灰尘等瑕疵，回事只穿过两次，卖家买像新裤子；只有领口有点脏，承诺疵实久久代刷~低价代刷能洗下来】以上有聊天记录、衣服交易详情为证

实际的无瑕污蔑衣物破烂一堆【裤子裤脚线整条都开了，只残留针眼和几分米线头；大衣胸前+下摆约十个油点子；左裤腿大面积锈斑，破烂右领子不明白色锈斑】以上有开箱视频为证

不承认有瑕疵，堆还推托不成后指责是回事我搞下来的，在我表示有开箱视频后，卖家买心态180度大拐弯，但在我提出退票申请后又拒绝【我后来想了一下，这条是我在气急以后的主观看法，我不能以恶意来揣摩人，即便相信是因为我们双方沟通不畅造成的误会，可能买家的原意也不是这样的，我的反应也不够成熟。但隐瞒瑕疵是她实实在在的问题】

淘宝：

淘宝小法院上传一分钟出审判结果【甚至早于评审员的评论时间】，不晓得是不是合理的；评审员并未认真看证据，例如图片证据里有视频截图，评审意见里还有人写没有开箱视频

申述后淘宝客服以【开箱视频不能作为证据】为理由，判断申述不创立，这也是我在整个风波中最最最最吵架的一点！！！！！！！！！我不晓得开箱视频、装箱视频若果不能作为证据的话，淘宝的保障能够存在在哪

我的反省，希望以后你们都能少踩坑吧：

1、熟悉纠纷处理流程

由于之前买卖交易都很愉快，第一次遇到须要纠纷处理的情况，在淘宝并没有提醒&通知处理进程的情况下，完全不晓得在干哪些，就会被买家钻了空子

淘宝小法院阶段太快了没积累哪些经验

后续投诉流程的话，二次申述以后就没有再度申述的入口了，所以还是要在结果下来之前打电话沟通闲鱼买粉，不然以后就没有其他办法了；再然后投诉就是车轱辘话，一点用没有

2、事前别怕麻烦，能问就问

之前仍然怕麻烦买家，从来没要过实拍，只是要买家发货前检测下有没有瑕疵，虽然有只要不过分我也都接受了。此次发觉这一点只能防君子不防小人，该要的实拍还是得要，例如我此次买的衣物主页虽然有一个糊糊的视频，但瑕疵的地方是叠上去的+背后的，都没有拍到闲鱼买粉，属实以有心算无心了

3、慎买二手

之前在淘宝上买的东西几乎都是全新的，没见到过问题，此次就心存侥幸买了个只穿过两次的，果然很容易踩雷我今后应当不会再买二手了

不过有姊妹想买的话挑到好店家也可冲，我同时下了另一单，踩雷以后几乎是强忍住才没跟店家说我不要了，好在今天收到货，挺好，医治了我被淘宝伤到的心。

4、要录装箱、开箱视频（尽管似乎也没用…）

但起码可以让自己的问心无愧更理直气壮一些？

淘宝上传证据不能传视频，二次申述的时侯我是通过云盘上传的开箱视频。我如今在想假如淘宝小法院就放个百度云盘链接的话结果是不是会好点，谁晓得呢

一动怒就喜欢写小习作，中途经历了几个投诉电话，几次情绪失控，就借此篇作为经验教训总结吧。傻x淘宝88，卵巢囊肿88

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